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システム動作環境

トラブルシューティングを含め、GSAの授業を受講するための適切なシステム動作環境について詳しく説明します。

* インターネット接続環境によっては、インストールに時間がかかる場合があります。授業を受ける前に端末のアップデートを行うか、端末のバージョンを確認してください。

• 必要な機器
• 必要なブラウザ
• ズームアプリ

1. デバイス

コンピュータ

Windows 10、Mac OS 12以上

タブレット・スマートフォン

iOS 15.5以降（iPhone SE以降、iPad第5世代以降、iPad Pro / iPad Mini 4以降

Android端末にもよりますが、機種変更や最新版をお勧めします。

* 小さな画面のスマートフォンでのレッスンはお勧めできません。

* 多くの機器には既に付属されておりますが、レッスンにはカメラとマイクが必要です。

2. ブラウザのインストール

推奨ブラウザ Google Chromeのインストール

GSAのサービスは、Googleのインターネットブラウザ「Chrome」での動作が保証されています。Safari（最新版）、Edgeバージョン18のブラウザでもご利用いただけます。

* Internet Exploreは使用できませんのでご注意ください。

3. Zoomアプリをインストールします。

レッスンは無料のビデオ通話アプリ「Zoom」を使って行いますので、事前にダウンロードしておいてください。

PCをご利用の方はこちら

iOSをご利用の方はこちら

Androidのインストールはこちら

ダウンロードが完了したら、Zoomが正常に動作することをテストします。Zoomのテスト方法については、こちらをご覧ください。

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トラブルシューティング

ここでは、トラブルシューティングの質問を掲載しています。

• Internet Explorerで授業に参加できますか？
• 音声が聞こえません。どうすればいいですか？
• 学生課のサポート時間はどのようになっていますか？

Internet Explorerでも授業に参加できますか？

GSAのウェブサイトはInternet Explorerでは動作しません。Google ChromeやSafariでの受講をお勧めします。

A. インターネットブラウザの詳細については、必要なブラウザをご確認ください。

音声が聞こえません/動画が見れません。どうすればいいですか？

A. 音声/動画が聞こえない場合は、以下の手順を行ってください。

• ブラウザを再起動してください。
• ブラウザの更新がうまくいかない場合は、デバイスを再起動してください。
• デバイスを再起動しても機能しない場合は、デバイスまたはZoomアプリのアップデートが必要かどうかを確認してください。
• それでも問題が解決しない場合は、Student Relationsチームまでお問い合わせください。

Student Relations部門のサポート時間はどのようになっていますか？

Student Relations部門の営業時間お問い合わせ

営業時間外に起きたトラブルについては、その次の営業時間内に対応しますのでご注意ください。